الشروط والأحكام
-
أولاً: الحجز والمواعيد
• يرجى الحضور قبل الموعد بـ 10 دقائق.
• في حال التأخر، قد يتم تقليص مدة الخدمة أو إلغاؤها حسب جدول الحجوزات دون تعويض.
• يمكن تعديل أو إلغاء الحجز قبل الموعد بـ 24 ساعة كحد أقصى.
• في حال عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر، لا يحق للعميلة استرداد المبلغ (إن وُجد).
• الحجوزات والعروض الخاصة غير قابلة للإلغاء أو التعديل
ثانياً: الباقات
• الباقات ذات مدة زمنية محددة ويجب استخدامها خلال الفترة المعتمدة فقط.
• في حال عدم استكمال الباقة خلال المدة المحددة، يُلغى المتبقي دون تعويض.
• لا يمكن تجميد أو إيقاف الباقة بعد تفعيلها.
• الباقات غير قابلة للتحويل أو المشاركة إلا بموافقة الإدارة
ثالثاً: السلوك العام داخل السبا
• يرجى احترام المكان والمحافظة على مرافق السبا.
• الالتزام بـ النظافة والهدوء ومنع إزعاج العملاء الآخرين.
• لإدارة قمر سبا الحق في إيقاف الخدمة في حال عدم الالتزام بالآداب العامة دون تعويض.
• سمرسبا غير مسؤول عن فقدان الأغراض الشخصية
رابعاً: شروط خاصة بالخدمات
• الحمام المغربي والمساج لا يتم تقديمهما في حال وجود الدورة الشهرية.
• قبل تنفيذ صبغات الشعر، يجب الإفصاح عن وجود حناء أو استخدام سدر سابقاً أو أي عارض صحي قد يؤثر على النتيجة، وسمر سبا غير مسؤول عن النتائج في حال عدم الإفصاح.
• عند تنفيذ أي خدمة مساج، يجب الإفصاح عن جميع الحالات أو المشاكل الصحية مسبقاً
سادساً: المانيكير والبديكير
• أدوات المانيكير والبديكير بقيمة 30 ريال.
• الليفة المغربية بقيمة 20 ريال.
⸻
سابعاً: الرتوش والاعتراضات
• في حال وجود أي اعتراض على الخدمة، يجب إبلاغ الإدارة خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ تقديم الخدمة.
• رتوش تركيب الرموش بقيمة 50 ريال خلال مدة 5 أيام من تاريخ التركيب.
• تعديل الرموش متاح خلال 24 ساعة فقط من وقت الخدمة.
• رتوش معالجات الشعر متاحة خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الخدمة.
• لا تشمل الرتوش الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم الالتزام بتعليمات العناية بعد الخدمة
ملاحظة
• بإتمام الحجز، تُقر العميلة بالاطلاع والموافقة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه